一、用户使用须知

特别提醒您，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由您负全部责任。

1、您不得使用芝士医生产品发送或传播任何妨碍社会治安或非法、虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、淫秽色情性等内容的信息。

2、您不得使用芝士医生产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。

3、您保证以真实的身份注册使用芝士医生的产品，向芝士医生所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和约定对所提供的信息承担相应的法律责任。如果资料发生变化，您应及时更改。芝士医生会及时、有效地提供该项服务。在安全完成本协议的登记程序后，您应维持密码及账号的机密安全。您应对任何人利用您的密码及账号所进行的活动负完全的责任，芝士医生公司无法对非法或未经您授权使用您账号及密码的行为做出甄别，因此芝士医生公司不承担任何责任。

4、盗取他人号码或利用网络通讯骚扰他人，均属于非法行为。您不得采用测试、欺骗等任何非法手段，盗取其他用户的账号和对他人进行骚扰。

5、用户了解并同意：芝士医生提供的收费课程版权（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）归芝士医生所有，用户使用付费课程产品权利受网站功能限制，未经允许任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载芝士医生付费产品及服务内容），若用户违反本条规定，芝士医生有权视情况采取如下措施：

5.1、取消用户继续使用该课程的权利；

5.2、限制/冻结用户的帐号；如冻结时账号内有未消费余额，即为违约金支付给芝士医生。

5.3、要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；

5.4、其他可以采取的补救措施。

6、芝士医生产品属于群体类产品，使用芝士医生软件产品服务的用户之间引发的任何纠纷芝士医生公司将不负责任。

二、芝士医生使用规则

1、用户注册

为了完整使用芝士医生提供的服务，用户需要注册一个芝士医生账户。账户名为用户所提供的常用手机号码，用户需设置密码并确认，通过芝士医生下发的验证码进行账户验证后，该账户即完成初步注册。在个人中心里，用户可设置相关个人信息。用户可以在账户中查询到自己的课程记录和资金等情况。

2、账户管理

用户使用芝士医生服务，应负责维护自己账户的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备，用户对其账户和密码下发生的所有活动承担法律责任。

3、订单及支付

本条款所述“订单”，是指用户根据自身需求与芝士医生达成的在线教学服务协议。订单在下述条件同时满足时正式成立：

1） 用户在芝士医生找到符合自己需求的在线课程、题库、数字标本库；

2） 用户已向芝士医生支付订单费用；

在您下单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、信息。用户应对购买行为的法律后果承担连带责任。

4、学习

芝士医生的授课方式主要为在线视频播放方式，用户可在规定时间内随时观看课程视频、刷题、观看数字标本，所产生的流量费用、上网费用由用户自行承担。

5、账户注销

在满足芝士医生平台公示的账号注销条件时，您可通过芝士医生APP自主注销账号，本服务协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《芝士医生用户注销须知》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排。

三、用户权利及义务

1、用户须为合法目的使用芝士医生提供的服务。

2、用户一经登录使用芝士医生，即视为用户同意芝士医生的客服人员与其进行电话联系。

3、用户有权更改、删除在芝士医生上的个人资料、注册信息及传送内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除任何您储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。

4、用户账号仅供本人使用，用户有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全，不得转让、出借、出租、出售或共享予他人使用，芝士医生限制登录设备的数量，并禁止以任何形式倒卖、贩售、出租、出借、转让、共享用户账号、优惠券或折扣等其他优惠方式的行为，一经查明，芝士医生将采取包括但不限于封号、封禁IP、追究相关责任人法律责任的处理措施。

5、芝士医生内提供的服务分为免费服务和收费服务。对于现阶段免费提供的服务内容，芝士医生有权随时根据公司政策的调整将其变更为收费服务，如果发生该等变更的，芝士医生将提前告知用户，如果用户不同意的，可以停止使用该服务。对于收费的服务内容，芝士医生有权自行确定该等服务的价格并不时调整，调整后的价格将在芝士医生中进行公示，如果用户不同意调整后的价格的，则用户可以在其原购买的收费服务到期后停止付费购买收费服务。如果用户在芝士医生调整价格并公示后，仍继续购买收费服务的，则视为用户同意该调整后的价格。

6、芝士医生有权随时对提供的服务内容等进行调整，包括但不限于增加、删除、修改芝士医生服务内容，一旦芝士医生的服务内容发生增加、删除、修改，芝士医生将在相关页面上进行提示；如果用户不同意相关变更和修改，可以取消已经获取的服务并停止使用；如果用户继续使用芝士医生提供的服务，则视为用户已经接受全部变更、修改。除非另有明确约定，否则用户使用芝士医生内新增的服务内容将同样受本协议各项条款的约束。

四、用户充值协议

1、“芝士”是芝士医生向您提供的用于在芝士医生平台上进行消费的虚拟货币，您可以用“芝士”自由购买在线课程等芝士医生上各项产品或服务。但是，“芝士”不能兑换为人民币或其他任何货币，您应根据自己的实际需求购买相应数量的“芝士”。

2、您可以通过芝士医生App购买，在芝士医生PC 官网中您可以通过支付宝、微信等第三方支付平台购买“芝士”。IOS、安卓、PC三端芝士余额互通。

3、于本协议签署日，“人民币”购买“芝士”的规则如下：芝士医生保留根据相关法律规定、主管部门要求、业务开展情况等因素对使用人民币购买“芝士”的规则进行单方面变更、调整、中止或终止的权利。您同意无条件接受对上述购买规则的变更、调整、中止或终止，芝士医生开展前述行动时将以于芝士医生公布的方式通知，并自公布之日起自动生效，而无需另行单独通知您，也不就该等行动给您造成的任何损失承担任何责任。

4、在使用充值方式时，您务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为您自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，芝士医生将不会作出任何补偿或赔偿。

5、若您以非法的方式，或使用非芝士医生所指定的充值方式进行充值，芝士医生不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成您权益受损，芝士医生不会作出任何补偿或赔偿，芝士医生同时保留随时终止您芝士医生账号资格及使用各项充值服务的权利。

6、充值成功后，充值所增加的账号内“芝士”可由您在芝士医生上自由使用，但芝士医生不会提供任何退还或逆向兑换服务。

7、您可随时在芝士医生App上查看您的“芝士”的芝士情况。如您对该记录有异议，应立即向芝士医生提出，芝士医生核对后确有错误的，将予以更正；否则您同意芝士医生上的交易记录将作为“芝士”交易的唯一有效依据。

8、因您自身的原因导致芝士医生无法提供“芝士”购买服务或提供“芝士”购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，芝士医生不承担责任，包括但不限于：

1）您未按照本协议或芝士医生不时公布的任何规则进行操作；

2）因您的芝士医生账号失效、丢失、被封停；

3）因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户，您的第三方支付账户被冻结、查封等；

4）您将密码告知他人导致的财产损失；

5）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。

9、如果用户违规使用非本人支付宝或微信代充值，或者通过其它非芝士医生认可的渠道非法购买“芝士”，则芝士医生有权冻结该账户，并进行相应惩罚，严重者可以进行封号处理。

10、用户在使用芝士医生时，如出现违反国家法律法规、《用户注册协议》、本协议约定或其他芝士医生对用户的管理规定的情形，芝士医生有权暂时或永久封禁您的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，您账户上的剩余“芝士”将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的虚拟产品或服 务，同时不予返还您购买“芝士”时的现金价值。

11、芝士医生保留修改或增补本协议内容的权利。本协议的修改文本将公告于芝士医生或以其他芝士医生认为可行的方式公告。修改文本一旦公布则立即生效，且对生效前的用户同样适用。若您在本协议内容发生修订后，继续使用本服务的，则视为您同意最新修订的协议内容；否则您须立即停止使用本服务。

12、因本协议引起的或与本协议有关的争议，均适用中华人民共和国法律。

五、用户隐私保护条款

1、用户在使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的信息，如法律法规、规章规范性文件规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。

2、个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息，比如，用户真实姓名、身份证号、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在芝士医生服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。

3、尊重用户个人隐私信息的私有性是芝士医生的一贯制度，芝士医生将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者芝士医生发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。

4、芝士医生未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：(1) 芝士医生根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因芝士医生原因导致的个人隐私信息的泄露；(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息；(4) 用户与芝士医生及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，芝士医生因此向合作单位公开用户个人隐私信息；(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。

5、用户同意芝士医生可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：(1) 芝士医生向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；(2)；依本协议约定，芝士医生管理、审查用户信息及进行处理措施；(3) 适用法律法规规定的其他事项。除上述事项外，如未取得用户事先同意，芝士医生不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。

6、芝士医生会不时更新本隐私权保护声明。我们会在芝士医生APP和网站上发布对隐私权声明所做的变更内容。当您接受本协议条款时，您同样认可并接受芝士医生隐私政策的条款。 芝士医生十分重视未成年人的隐私保护，若您是18周岁以下的未成年人，在使用芝士医生的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。芝士医生根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

六、知识产权

1、网站及软件使用

用户登录芝士医生网站或需要下载芝士医生提供的手机软件并安装后方得以从客户端使用芝士医生所提供的服务。芝士医生在此授予用户免费的、不可转让的、非独占的全球性个人许可，允许用户使用由芝士医生提供的、包含在服务中的软件。但是，用户不得复制、修改、发布、出售或出租芝士医生的服务软件或所含软件的任何部分，也不得进行反向工程或试图提取该软件的源代码。

2、版权

芝士医生提供的收费/免费课程版权（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）归芝士医生所有，用户使用付费课程产品权利受网站功能限制，未经允许任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载芝士医生付费产品及服务内容）。

3、企业标识及商标

芝士医生服务中所涉及的logo图形、文字或其组成，及产品、服务名称，均为芝士医生之商标或企业标识。未经芝士医生事先书面同意，用户不得将芝士医生标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理芝士医生标识的行为。

七、用户注意义务特别提示

禁止用户上传芝士医生的信息含有以下内容：

（一）反对宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家统一、主权和领土完整的；

（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（五）宣扬邪教、迷信的；

（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等他人合法权益的；

（九）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；

（十）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

如果用户不具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，请务必在法定监护人陪同下审阅并遵守本协议，一旦注册即视为其监护人已明知并允许未成年人注册并使用芝士医生之服务。

八、法律责任及免责

1、本《协议》遵守中华人民共和国相关的法律法规。如本《协议》中某些条款与中华人民共和国现行法律法规相抵触时，这些条款将完全按照现行法律规定重新解释，但不影响其它条款的有效性和本《协议》的整体效力。

2、用户违反本《协议》或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失等，应由用户承担赔偿责任，由此给芝士医生造成损失的，用户亦应对芝士医生承担赔偿责任。

3、由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册帐号，由此导致的任何风险或损失，由用户自行承担。

4、用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，芝士医生及合作单位不承担责任。

5、因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，芝士医生承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，芝士医生不承担责任。

九、服务终止

用户在使用芝士医生服务的过程中，具有下列情形时，芝士医生有权采取封号等措施终止对该用户的服务：

1、用户以非法目的使用芝士医生服务；

2、用户不以上课的真实交易为目的使用芝士医生服务；

3、用户存在多次被投诉等不良记录的；

4、用户存在采用非法下载、录屏、出售等方式侵犯芝士医生或其他第三方知识产权等合法权益的行为；

5、用户存在严重违反本协议约定义务的行为；

6、其他芝士医生认为需要终止服务的情况。

芝士医生终止用户服务时，将以用户注册时预留的手机号码等联系方式通知用户。

十、其他条款

1、本《协议》所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。

2、本《协议》的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和芝士医生之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交芝士医生住所地即上海市有管辖权的人民法院管辖。

3、本《协议》的版权由芝士医生所有，芝士医生保留在法律许可范围内的解释和修改权利。

十一、如何联系我们

上海众茂医疗科技有限公司将严格按照本政策保护您的个人信息。我们设立了个人信息保护专职部门，如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的个人信息的相关事宜或芝士医生的隐私措施有任何问题、意见或建议，请与我们的个人信息保护负责人联系，可发送邮件至yfyhgl@zmyleduc.com或写信至以下地址：上海市浦东新区金沪路358号8A号楼9层，个人信息保护专员（收），电话：021-50808569。

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以处理。如您不满意我们的处理，还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。