《芝士医生隐私政策》

更新日期:2024年03月04日

生效日期:2024年03月04日

【前言】 欢迎使用“芝士医生”提供的服务!芝士医生以下称“芝士医生”或简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息及隐私安全。您在使用芝士医生时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《芝士医生隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好的保障您的权益。

【特别提示】 请您在使用芝士医生前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本政策(特别是粗体标注的条款),以做出适当选择。当您同意本政策时,即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关个人信息。

本政策适用于芝士医生。 未满十四周岁的用户,同时适用本政策以及芝士医生儿童个人信息保护规则及监护人须知》。 如本政策与《芝士医生隐私政策》《芝士医生用户服务协议》同类条款之约定存在不一致的,以本政策为准。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容:

  • 一、我们如何收集和使用个人信息
  • 二、我们如何使用COOKIES或同类技术
  • 三、我们可能共享、转让和披露的个人信息
  • 四、我们如何存储个人信息
  • 五、我们如何保护个人信息
  • 六、如何管理个人信息
  • 七、第三方服务
  • 八、未成年人保护
  • 九、修订和通知
  • 十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用芝士医生。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1、您提供的信息。 例如:

(1)在使用芝士医生的部分服务前,您需要先成为芝士医生的注册用户,以便我们提供服务。注册时需要提供账号使用的手机号码,并且您可以自愿选择填写您的昵称、真实姓名、性别、头像、身份证号码、真实姓名基本信息并设置密码。向我们提供的信息;

(2)您通过芝士医生向第三方提供的共享信息,以及您使用芝士医生服务时所存储的信息。

请注意,如您在芝士医生中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、我们获取的您的信息。您在使用芝士医生服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、设备信息。

3、为向您提供课程服务,您向平台提供信息,并将这些信息进行关联, 这些功能和信息包括:

(1) 购买:您需要向平台提供联系人姓名、手机号码,以供平台为您在具体产品提供课程及相关的等产品购买服务。在您购买课程产品后,我们会将购买时间写入系统中,以便课程到期后提醒您,请您知悉并充分理解此操作需要获取您的通知权限;

(2)支付:您在芝士医生平台上支付时,可以选择芝士医生合作的第三方支付机构(微信支付、支付宝)所提供的第三方服务。保证您的支付安全及提供更优质的服务,同时我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

(3)访问剪切板:当您在芝士医生平台登录注册并获取验证码时,我们需要在您粘贴验证码时或调用输入法时读取您剪切板中的验证码信息,以便于您便捷地完成登录注册;当您在芝士医生平台上进行浏览时,我们需要在您粘贴信息读取您剪切板中需要粘贴的内容;请您放心,我们不会收集、使用您剪切板中的隐私信息。

(4)通知权限:您首次下载安装芝士医生APP后,我们会向您发送征求您是否同意我们使用您的芝士医生APP的通知权限的弹窗,我们获取您的芝士医生APP通知权限以便于您更方便地接收芝士医生APP发送的通知消息,您可以在弹窗中选择允许我们获取您的通知权限,也可以选择不允许我们获取您的通知权限。若您选择允许我们获取您的通知权限,则对于您同意使用的通知权限,我们将仅在向您提供芝士医生通知消息时使用,若您选择不允许我们获取您的通知权限,也不会影响您继续使用芝士医生APP的功能。

(5)账单管理:为展示您账号的订单信息,平台会收集您在使用平台服务过程 中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在芝士医生生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联系信息、支付信息,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,如芝士医生需对外提供订单信息时,将取得您的授权,并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。 在此过程中,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

1、登录

您可以登录或后续使用过程中,修改您的以下额外信息,这将有助于我们给您提供更优的服务体验。同时,我们也提供注册账号的注销功能,具体方式请参见本政策第六条(三):账号注销。

2、维护基本功能的正常运行

为向您提供浏览等基本功能,并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障芝士医生的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会在您使用我们的服务过程中或在产品后台运行的状态下直接或间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

(1)日志信息:当您使用我们的服务时(包括后台运行状态),我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。+例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

(2)设备信息:当您使用我们的服务时(包括后台运行状态),我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息。例如:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、存储空间,进程及唯一设备标识符(OAID/IMEI/MAC地址/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM信息/IMSI/设备序列号)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息),运行中的进程信息。

为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用芝士医生。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

3、实现图片、文字、音视频上传服务

如您需要上传头像,或上传图片、视频文件,我们将向您申请读取外部存储的权限,如您拒绝提供该权限,将导致不能上传存储空间中的文件;如您需要保存芝士医生上的图片、音视频或者通过缓存来实现相应服务等功能,我们将会向您申请允许公开课写入外部存储的权限,使用最基本的图片、音视频展示服务。

4、向您提供互动与发布服务

您在使用芝士医生时、上传和/或发布信息以及进行相关互动行为(例如添加笔记、收藏)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。我们可能会将收集到您上传、发布或形成的信息向第三方审核机构共享,以审核您上传、发布或形成的信息是否符合相关法律法规的要求。同时,我们可能需要根据您的发布行为和所发布内容的类型,获取相应的权限。例如:当您在发布图片或视频时,我们需要您授权我们访问您的相机权限及/或照片权限、存储权限,并收集您需要发布的照片或视频信息。

请注意,您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息,请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。

5、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或芝士医生相关协议规则的情况。我们可能使用或整合我们所收集的您的个人信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

6、有关特定功能权限的提示

为向您提供您所选择使用的服务或者保证服务的质量和体验,芝士医生可能需要您授权开启设备的系统权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。如您需要关闭您为使用上述某些特定服务而开启的功能权限,大多数设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

7、通知权限

您首次下载安装芝士医生APP后,我们会向您发送征求您是否同意我们使用您的芝士医生APP的通知权限的弹窗,我们获取您的芝士医生APP通知权限以便于您更方便地接收芝士医生APP发送的通知消息,您可以在弹窗中选择允许我们获取您的通知权限,也可以选择不允许我们获取您的通知权限。若您选择允许我们获取您的通知权限,则对于您同意使用的通知权限,我们将仅在向您提供芝士医生通知消息时使用,若您选择不允许我们获取您的通知权限,也不会影响您继续使用芝士医生APP的功能。

当我们收集并使用这些信息实现上述功能时,我们通过动态弹窗征求您的同意,您可以选择同意或拒绝,当您选择同意即代表您授权我们收集并使用您的信息,当您选择拒绝即代表您未授权我们收集并使用您的信息,我们将不会收集和使用您的信息,也可能无法为您提供上述服务。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理(包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等)您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(5)依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

(四)有关敏感个人信息的提示

敏感个人信息,是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的个人信息中,可能包含您的敏感个人信息。请您谨慎并留意敏感个人信息,您同意您的敏感个人信息我们可以按本隐私政策所述的目的和方式来处理。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的个人信息,并将该等信息存储为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得芝士医生的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录芝士医生的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在芝士医生上花费的时间和您所选择的芝士医生。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在芝士医生上的经历更丰富。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的个人信息,并将该等信息存储。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

1、记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用芝士医生进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用芝士医生并用于广告服务。

芝士医生上可能会有其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

三、我们可能共享、转让或披露的个人信息

(一)共享

我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,未经您另行同意,我们不会与我们之外的任何第三方共享您的个人信息:

1、与我们的部分合作伙伴的必要共享为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息,包括:(1)向提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析等)的合作伙伴共享日志信息、设备信息(2)向提供产品分析服务(包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化)的合作伙伴共享您的产品使用情况(如崩溃、闪退)的统计性数据;(3)其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。

3、关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享,包括:1)为了帮助您节省时间、简化操作流程,您在注册我们的众茂云校帐号后无需重复注册即可登录芝士医生,您的帐号相关信息会在我们和我们的关联方的产品内部进行必要共享;2)为了使您在我们的及我们关联方产品与/或服务有一致性的浏览,您知悉并同意,您的帐号信息、设备信息、相关浏览数据等反映您使用习惯和爱好的信息可能会与我们的关联方共享。

4、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的;

5、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

6、应您合法需求或经您的授权同意;

7、应您的监护人合法要求而提供您的个人信息;

8、法律、行政法规规定的其他情形。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后,我们会向第三方转让您的个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,在本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息 ”部分第(三)项所述的情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储个人信息

除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、法律法规有明确规定;

2、获得您的授权同意;

3、如您使用的产品、服务涉及跨境时,我们需要向境外提供您的个人信息的。

针对以上情形,我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,并对您的个人信息提供足够的保护。

五、我们如何保护个人信息

我们非常重视个人信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

(二)我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的芝士医生员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与芝士医生的合作关系。

(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

六)安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入芝士医生所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用芝士医生时,我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

六、如何管理个人信息

(一)访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。

如您想查询、修改或删除您的部分个人信息,请登录芝士医生-我的-编辑个人资料相关页面进行操作,对于通过COOKIES或同类技术收集的您的个人信息,我们还在本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。

您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们为您处理。我们将采取适当的技术手段或联系渠道,使您可以访问、更新和删除自己的个人信息或使用芝士医生服务时提供的其他信息,但法律法规另有规定的除外。

除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

(二)公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关个人信息,例如,您在芝士医生中所上传或发布的个人信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在芝士医生中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的个人信息。

(三)账号注销

我们向您提供账号注销的途径。在符合芝士医生服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可登录芝士医生-注销账号进行相关操作,您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

当账号注销后,我们将停止为您提供全部或部分芝士医生服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

(四)改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用芝士医生所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

(五)个人信息副本获取

如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本政策“如何联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息,如有),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

七、第三方服务

芝士医生可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

1、其他接入第三方服务的情形。

为保障芝士医生的稳定运行、功能实现,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似应用程序(如以嵌入代码、插件等形式),以便向您提供更好的客户服务和用户体验。我们接入的部分第三方SDK或其他类似应用程序可能涉及收集您的个人信息,用于向您提供相应的服务。如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,要求第三方对您的信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。

友盟统计分析SDK

使用目的:1、进行APP运营统计与分析;2、卸载分析功能:基于应用列表实现应用安装与卸载统计;3、基于粗略位置用于区域维度的应用分析

收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息、网络信息

数据类型:设备识别信息

运营方:友盟同欣(北京)科技有限公司

第三方隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

友盟消息推送SDK

使用目的:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常收到客户端推送的消息,本应用接接入的SDK需使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统广播发送唤醒本应用自启动和关联启动的行为,是因实现功能和服务所必须的

收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、网络信息

数据类型:设备识别信息

第三方隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

【友盟+】合作SDK清单

友盟SDK类型 合作SDK名称 合作SDK厂商 合作目的 收集个人信息字段及目的 SDK隐私政策链接
友盟推送SDK合作SDK公示 华为厂商通道SDK 华为软件技术有限公司 通过厂商消息通道,在不同厂商的终端设备上完成消息推送。 收集个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的:提供华为终端设备的消息推送服务
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
华为HMS核心功能SDK
小米厂商通道SDK 北京小米移动软件有限公司 收集个人信息类型:应用基本信息、设备标识信息(OAID、Android ID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息(本地处理)
使用目的:提供小米终端设备的消息推送服务
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
vivo厂商通道SDK 维沃移动通信有限公司 收集个人信息类型:应用基本信息、设备标识信息(如OAID、Android ID)、设备硬件信息、系统基本信息。
使用目的:提供vivo终端设备的消息推送服务
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652
OPPO厂商通道SDK 广东欢太科技有限公司 收集个人信息类型:应用基本信息、设备标识信息(如OAID、Android ID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息。
使用目的:提供OPPO终端设备的消息推送服务
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
Agoo 长链接通道SDK 淘宝(中国)软件有限公司 通过长链接通道,从服务端向客户端推送消息。 收集个人信息类型:设备品牌、型号、联网状态、使用utdid组件在应用本地获取AndroidID
使用目的:辅助客户端鉴别,适配推送方式和操作系统,完成消息推送。
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html
友盟分享SDK合作SDK公示 微信开放平台SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 通过分享通道,支持在不同应用客户端内完成内容分享。 收集个人信息类型:设备标识信息(如OAID、Android ID)、设备硬件信息、分享信息内容(如剪切板、相册图片等)
使用目的:分享内容到微信客户端
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

Bugly SDK

使用目的:用于优化产品性能,统计App的崩溃信息,保证App的稳定性

收集个人信息类型:安装列表、手机型号、手机品牌、系统版本、系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、cpu架构类型、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID

数据类型:设备识别信息

个人信息收集方式:SDK 本机采集

第三方隐私权政策链接:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

openinstall SDK个人信息采集清单

使用目的:数据统计和分析,移动广告效果监测

收集信息种类:设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP地址、粘贴板 (剪切板);AndroidID、设备序列号 (SerialNumber) 、本地存储权限;IMEI、IDFA、OAID、Mac地址

个人信息收集方式:SDK 本机采集

第三方隐私权政策链接:https://www.openinstall.io/privacy.html

OPPO推送

使用目的:推送服务

数据类型:设备识别信息

个人信息收集方式:为向您提供推送服务,发送关于软件更新或新品发布等通知(包括但不限于我们及相关第三方产品或服务的营销信息),您同意我们暂存从开发者处获取的消息内容,并收集您的设备相关信息(如IMEI或OAID,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言)、使用推送服务的应用信息(如APP包名及版本号,运行状态)、推送SDK版本号、网络相关信息(如IP或域名连接结果,当前网络类型)、消息发送结果、通知栏状态(如通知栏权限、用户点击行为),锁屏状态(如是否锁屏,是否允许锁屏通知)。

第三方隐私权政策链接:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

阿里云一键登录SDK

使用目的:号码认证

服务类型:实现本机号码一键登录和认证

收集的各个信息类型:网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)。

第三方隐私权政策链接:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html

中国移动

运营主体:中国移动通信集团有限公司

功能:识别用户的手机号码快速登录,以及查询、分析和风险控制。

收集个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。

第三方隐私权政策链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html

中国联通

运营主体:中国联合网络通信集团有限公司

功能:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控

收集个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。

第三方隐私权政策链接:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true

高德定位SDK

运营主体:高德软件有限公司

使用目的:基于用户当前的位置,完成上课定位签到任务

个人信息收集类型:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)

第三方隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy

中国电信

运营主体:中国电信集团有限公司

功能:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控

收集个人信息类型:网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。

第三方隐私权政策链接:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=

腾讯企点客服

使用目的:给客服发送语音消息,为不会打字或者不方便打字的用户,提供发送语音沟通功能。

数据类型:音频信息

个人信息收集方式:用户主动行为,用户和客服聊天,发送语音消息。

了解我们主要接入的第三方SDK或其他类似应用程序的名称、用途、收集的个人信息类型等信息。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

八、未成年人保护

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关个人信息。

九、修订和通知

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在芝士医生内,发出本政策的更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括推送通知、弹窗提示或其他方式),本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门。联络方式及投诉渠道发生重大变化;

6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用芝士医生服务时都查阅我们的隐私政策。

十、如何联系我们

上海众茂医疗科技有限公司将严格按照本政策保护您的个人信息。我们设立了个人信息保护专职部门,如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、您的个人信息的相关事宜或芝士医生的隐私措施有任何问题、意见或建议,请与我们的个人信息保护负责人联系,可发送邮件至yfyhgl@zmyleduc.com或写信至以下地址:上海市浦东新区金皖路199号大族科技A803室,个人信息保护专员(收),电话:021-50808569。

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以处理。如您不满意我们的处理,还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。